Задача построения эффективной IT-инфраструктуры – одна из самых важных для каждой компании. Ведь надежная и способная к адаптации, она предоставляет бизнесу ряд конкурентных преимуществ – быстрое внедрение новых сервисов и возможность изменений в соответствии с рыночными требованиями и новациями.
Этапы создания инфраструктуры
Первое, с чего необходимо начать – разработка концепции IT-инфраструктуры, которая должна отображать принципы и процесс перехода от существующей ситуации в IT-сфере к желаемой.
Для эффективной и бесперебойной работы инфраструктуры нужно уделить внимание трем моментам:
- обеспечение качественной техподдержки (здесь на помощь может прийти аутсорсинг технической поддержки);
- систематический аудит IT-сферы;
- обучение персонала.
Аудит
Самый важный момент в процессе аудита – определение проблемных сфер, анализ и исправление или устранение. После этого необходимо составление плана оптимизации работы информационной сферы, внедрение которого отвечало бы требованиям эффективной работы компании и бесперебойной работы инфраструктуры.
Оптимизация кадрового ресурса
Создание оптимальной модели корпоративной инфраструктуры IT невозможно без квалифицированных и сертифицированных сотрудников. Они должны досконально владеть знаниями о внутренней работе IT-сферы, чтобы не только решать возникшие внезапно проблемы, а работать по четко прописанному плану в рамках выделенных бизнес-процессов с ответственностью за результат.
Когда команда IT-специалистов будет состоять из мотивированных и образованных кадров, это поможет улучшить рабочие процессы и процесс развития бизнеса.
В случае, если сотрудники компании недостаточно компетентны, существует два выхода:
- провести профильное обучение;
- перейти на IT-аутсорсинг инфраструктуры.
Внедрение систем мониторинга
Системы мониторинга позволяют своевременно среагировать на необходимость замены/апгрейда оборудования, которое работает с ошибками или провести изменение сервисов, тормозящих выполнение бизнес-задач.
Кроме этого, важные элементы IT-инфраструктуры – это:
- корпоративная электронная почта;
- видеосвязь для проведения конференций;
- дата-центр;
- системы управления, хранения и резервного копирования данных.
Использование технологий SIEM
Основными из них являются Azure Sentinel и Azure Monitor.
В процессе организации IT-инфраструктуры важным является обеспечение информационной безопасности.
Определять угрозы до того, как они нанесут вред, поможет Azure Sentinel. Использование этого решения позволяет не только использовать облачные технологии и средства искусственного интеллекта для ускорения обнаружения угроз и реагирования на них, а и сократить расходы на IT.
Azure Monitor – высокоэффективная служба, с помощью которой диагностируют проблемы в работе приложений и их производительность, независимо от того, где они размещены – в локальной среде или Azure. А также анализируют полученную в результате мониторинга в Log Analytics информацию для устранения неполадок и диагностики.
Если в компании планируются незначительные, разовые изменения, тогда нет смысла брать в штат новых сотрудников. В этом случае лучше привлекать для выполнения работ компании, предоставляющие услуги IT-аутсорсинга. Если же бизнес планирует масштабные трансформации, тогда необходимо планировать увеличение штата IT.